Как подать жалобу через госуслуги

Как подать жалобу по детским пособиям на Госуслугах

Чаще всего жалобы по детским пособиям касаются необоснованных отказов в их назначении. Например, по пособиям на детей 8 до 16 лет в августе 2021 года родители стали получать массовые отказы. Причем эти отказы не всегда обоснованы.

Читать про 5 видов отказов по детским пособиям от 8 до 16 лет, которые обязательно нужно обжаловать.

Прежде чем подать жалобу, необходимо убедиться, что отказ действительно необоснованный. Также можно пожаловаться на нарушение сроков предоставления услуги или незаконные требования дополнительных документов.

Подать жалобу можно в этом разделе: Досудебное обжалование >>>

Пошаговая инструкция, как подать жалобу по пособию через Госуслуги

1. Перейти по указанной выше ссылке, авторизоваться на портале, выбрать соответствующую услугу из предложенного списка или отметить одно из своих электронных заявлений, которое соответствует обжалуемой услуге.
2. Указать ведомство, сотрудника (если известно), указать причину жалобы (список причин будет доступен после выбора ведомства).
3. Заполнить раздел «Дополнительные сведения» (описать ситуацию), также можно приложить подтверждающие файлы (например, уведомление об отказе в назначении пособий, а также подтверждающие документы его незаконности).
4. Указать конкретно свои требования, например: «В связи с изложенным, прошу отменить отказ в назначении пособий от 8 до 16 лет и назначить мне положенные по закону выплаты».
5. Указать контактные данные. Как правило, они там уже заполнены автоматически сведениями, указанными в профиле.
6. Выбрать способ получения ответа (обычным письмом или по электронной почте) и нажать кнопку «отправить».

Обжаловать отказ в назначении пособий от 8 до 17 лет можно также через личный кабинет на сайте ПФР, читать об этом подробнее можно в отдельной статье.

Сколько ждать ответ

В соответствии с федеральных требований на принятие решения о назначении выплаты с 3 до 7 лет либо об отказе в ней специалистам ведомств в общем случае дается 10 рабочих дней, не считая выходных и праздников — это как минимум 2 недели. Кроме того, уточняется, что в случае задержки сведений по межведомственным каналам решение могут вынести в течение 20 рабочих дней — это означает, что пройдет примерно месяц.

В отдельных регионах установлены иные сроки. Например, в Санкт-Петербурге услугу оказывают за 33 рабочих дня от даты приема заявления — по факту это займет около 1,5 месяцев. Отметим, что указанный срок одинаков при любом из способов обращения:

• электронном — на городском портале госуслуг;
• традиционном — через районную администрацию или МФЦ.

В любом случае важно понимать, что на сбор информации (включая составление запросов) и на ее анализ требуется время. Особенно его не хватает в условиях, когда семьи по всей России почти одновременно подали заявления — а некоторые родители даже сразу по несколько штук

Осложняют ситуацию также ошибки заполнения заявлений, а случается, что и расхождение поданных верных сведений с базами данных госучреждений.

Даже после того, как пособие одобрили, деньги могут прийти не сразу: время занимает также составление списков и оформление платежных поручений для банков, а потом и само перечисление денежных средств.

Более подробно о том, как рассматриваются заявления и перечисляют детские выплаты, читайте в отдельной подробной статье.

Какие доходы учитываются и за какой период

Получать пособие имеют право те семьи, в которых среднедушевой доход на человека в месяц не превышает величину прожиточного минимума, установленного в регионе на душу населения. Период, за который учитывается доход — 12 месяцев, которые прошли 4 месяца назад до месяца обращения за выплатами.

Например, если заявление подавать в августе 2021 года, то учтут доходы, которые получены в период с апреля 2020 по март 2021 года, если в сентябре, то — с мая 2020 по апрель 2021 года и т. д.

В состав семьи (чьи доходы учитывают) входят родители, их супруги, дети до 23 лет, которые обучаются на очной форме и не состоят в браке.

При определении среднедушевого дохода семьи учитываются все официальные денежные поступления, полученные совершеннолетними членами семьи в указанный период, в том числе пенсии, стипендии, зарплаты, премии, детские пособия, алименты, проценты по вкладам, компенсации и т. д.

При этом есть ряд выплат, которые не учитывают в доход семьи, к ним относятся:

• государственные единовременные выплаты в связи с чрезвычайными обстоятельствами, стихийными бедствиями;
• ежемесячные выплаты по уходу за ребенком-инвалидом до 18 лет или инвалидом с детства I группы (неработающим трудоспособным лицам);
• пособия и алименты на ребенка, которому уже есть 18 лет (или 23 года в отдельно установленных законом случаях);
• единовременные страховые выплаты (из-за несчастных случаев, на реабилитацию и т. д.);
• денежные суммы, полученные на основании соцконтракта;
• сами пособия от 8 до 17 лет, а также пособия от 3 до 7 лет на этого же ребенка за прошлый период.

Все остальные денежные поступления, полученные в течение расчетного периода, учитываются в доход семьи.

Важно! Алименты, которые родитель платит на детей в другую семью все равно учитываются в общий доход. Среднедушевой доход в месяц определяется так: все учитываемые денежные поступления за расчетный период складываются, потом эта сумма делится на 12 месяцев и на количество членов семьи

Полученную сумму сравнивают с величиной прожиточного минимума в регионе. Если доход получается меньше, чем ПМ на душу населения, тогда семья имеет право на пособия (конечно, при соответствии всем остальным условиям)

Среднедушевой доход в месяц определяется так: все учитываемые денежные поступления за расчетный период складываются, потом эта сумма делится на 12 месяцев и на количество членов семьи. Полученную сумму сравнивают с величиной прожиточного минимума в регионе. Если доход получается меньше, чем ПМ на душу населения, тогда семья имеет право на пособия (конечно, при соответствии всем остальным условиям).

При этом важным условием для назначения пособий является не только количество денег, но и наличие официальных «заслуженных» доходов у каждого совершеннолетнего члена семьи. Если таких доходов нет за весь расчетный период, должны быть уважительные причины их отсутствия.

Почему отказали в выплате от 3 до 7 лет

Перечень причин для отказа в назначении ежемесячных выплат от 3 до 7 лет установлен в Постановлении Правительства № 384 от 31.03.2020 (п. 16):

• Не соответствует возраст ребенка — на момент обращения за выплатой ребенку должно исполнится 3 года, а по достижении 8 лет право на пособие утрачивается.

• Среднедушевой доход (СД) семьи превышает величину прожиточного минимума (ПМ) по региону на момент обращения. Напоминаем, право на выплаты имеют только малоимущие семьи с невысокими доходами. Считаются все доходы семьи за 12 месяцев, которые прошли за 4 месяца до месяца подачи заявления.

  Если заявителю пришел отказ из-за превышения размера доходов в расчетном периоде, то имеет смысл , чтобы в расчет не принимались месяцы, в которых были получены высокие доходы. Такое возможно, например, если женщина получила декретные на младшего ребенка или один из родителей получил крупную премию на работе.

• У трудоспособных членов семьи отсутствуют доходы в расчетном периоде — чтобы претендовать на выплаты, необходимо иметь подтвержденный заработок или другой официальный доход, либо нужно попадать под действие правила о нулевом доходе.
• Наличие в собственности семьи имущества сверх установленного лимита. Если транспорта или недвижимости больше нормы — пособий не будет. Ознакомится с перечнем имущества, с которым семьи могут претендовать на выплаты, можно .
• В заявлении указаны недостоверные сведения или есть опечатки. Бывают случаи, когда в выплатах отказывают по причине того, что родитель просто неправильно заполнил форму обращения. В этом случае нужно просто подать заявление заново.

Обратите внимание! Все вышеперечисленные причины отказа установлены федеральным законодательством, но на практике оснований для отказа может быть больше, если в регионе предусмотрены дополнительные условия. Пример

Пример

В федеральных нормативных актах нигде не указано, что заявитель обязательно должен проживать вместе с ребенком. Однако в Брянской области такое требование установлено региональными нормами, а значит отказ по этой причине считается обоснованным.

Поэтому чтобы избежать отказа в пособии с 3 до 7 лет, имеет смысл перед обращением внимательно изучить региональные нормативные акты.

Человеческий фактор

Первое, что нужно понять, сотрудники соцзащиты и различных ведомств тоже люди, не исключен человеческий фактор. На фоне неразберихи с назначением пособия, когда даже сами специалисты порой не до конца понимают принцип их назначения, это очень актуально.

Чтобы разобраться в ситуации, надо подойти к делу с холодным умом и трезвой памятью, сейчас расскажем, как это сделать. Даже если окажется, что отказали вам справедливо, вы будете «вооружены» на будущее.

Нормативная база по пособиям от 3 до 7 лет

Для начала нужно понимать, какими нормативными документами регламентированы выплаты на детей от 3 до 7 лет. Основных таких документов на федеральном уровне всего два, список ниже (номера законов кликабельны, то есть  можно нажать и перейти на соответствующий документ). ↓

• Указ Президента от 20 марта 2020 года № 199«О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей (с изменениями на 10 марта 2021 года).
• Постановление Правительства от 31 марта 2020 года № 384от «Об утверждении основных требований к порядку назначения и осуществления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, примерного перечня документов (сведений), необходимых для назначения указанной ежемесячной выплаты, и типовой формы заявления о ее назначении (с изменениями на 31 марта 2021 года).

В этих двух документах прописаны все основные правила, условия, порядок назначения выплат. Однако ими же предусмотрено, что регионы могут устанавливать дополнительные условия.

Вот эти дополнительные условия, которые действуют именно в вашем регионе, нужно смотреть в региональном акте, который можно найти на официальном сайте Управления (департамента) социальной защиты вашего региона.

На сайте департамента, как правило, есть раздел «документы», вам нужны «региональные».

С московскими правилами можно ознакомиться здесь.

Что делать, если отказали в пособиях от 3 до 7 лет

1. Во-первых, нужно понять, в какой форме пришёл отказ.

Это официальное уведомление, которое пришло в личный кабинет на Госуслугах, или получена официальная бумага из соцзациты или МФЦ, и в этом документе указана конкретная причина отказа?

Прочитайте формулировку этой причины и посмотрите, есть ли такое правило в федеральном постановлении или региональном акте и соответствует ли это вашей жизненной ситуации.

В федеральном постановлении указано, что квартира и дом — разные имущественные объекты, их допустимо иметь в собственности одновременно. То есть, в данном случае женщине достаточно предоставить в соцзащиту справку, что в собственности именно дом и квартира — выписку из ЕГРН, свидетельство о праве собственности — если есть.

Или, вот еще случай:

По всей видимости, мужчине отказали именно «устно», так как при подаче через портал, заявление регистрируется в любом случае. Как бы то ни было, а отказ – не законный. Заявление подаётся на повышенный размер выплат, который законодательно появился только в апреле.

Исходя из этого следует напомнить: если отказ поступил «на словах», например: «позвонили из соцзащиты и сказали, что откажут» (такое тоже бывает), в таком случае стоит уточнить, по какому конкретно основанию будет отказ и можно ли что-то сделать.

Если назовут основание и подскажут, что делать дальше, возможно нужно донести какую-то справку, хорошо. Если ничего вразумительного не скажут, просите мотивированную причину отказа. И дальше уже действуйте, как описано выше.

Если не прошли по доходам

Посмотрите по таблице ниже периоды, за которые учитывается доход и рассчитайте, действительно ли есть превышение. Тогда, возможно, вам стоит подать заявление чуть позже, когда срок сдвинется, и доходы полученные за тот период, уже не будут брать в расчет.

Также обратите внимание, что по новым правилам дети до 23 лет, которые учатся на очной форме и не состоят в браке, теперь учитываются в состав семьи. Раньше они не учитывались

Это значит, что если у вас есть такой ребенок, и в прошлом году вам пришел отказ, то вы можете снова подать заявление. Теперь среднедушевой доход рассчитают уже с учетом еще одного члена семьи, соответственно, он получится меньше и, возможно, у вас появится право на выплаты.

Несоответствие региональным требованиям

В регионах власти имеют право устанавливать дополнительные условия, если посчитают это необходимым. Чаще всего с отказами в пособии от 3 до 7 лет сталкиваются из-за следующих из них:

1. Разное место жительства у заявителя и ребенка.

   В федеральных Требованиях такого условия нет, но в нормативных документах некоторых регионов уточняется, что на ежемесячную выплату на ребенка с 3 до 7 лет может претендовать родитель (или другой законный представитель), который проживает совместно с этим самым ребенком.

   Для ответственных ведомств проще всего проверить данный факт по месту регистрации ребенка и заявителя. Если же отличается только прописка, а фактически они живут вместе, то данный факт наверняка придется подтверждать отдельно. Можно также изменить место регистрации, а еще проще — чтобы заявление подал тот родитель, который прописан вместе с ребенком.

   Вероятно, такое условие призвано защитить права детей, чьи папа или мама ушли из семьи и не участвуют в их воспитании и содержании, но пособие попытаются оформить.

2. Требования к имущественной обеспеченности.

   К сожалению, установление таких условий в регионах, если это необходимо, напрямую рекомендовано Постановления Правительства № 384.

   Например, в Москве площадь жилья в собственности и по соцнайму не должна превышать 18 кв. м на человека. В некоторых других регионах помимо жилья учитывается наличие автомобилей и (или) площадь земельных участков.

   В январе 2021 года на совещании Президента с членами Правительства было озвучено, что при назначении пособия от 3 до 7 лет будут учитываться не только доходы российских семей, но и их имущество. Подробности читайте в статье.

3. Назначение выплаты от 3 до 7 лет в беззаявительном порядке.

   Отдельные регионы автоматически назначают новое пособие на тех детей, которым уже платят «старое» и они при этом подходят по возрасту. В большинстве случаев условия получения этих выплат практически идентичны, поэтому ведомствам проще воспользоваться имеющейся базой данных, чем собирать дополнительные заявления и лишний раз проверять солидный объем информации.

   Если семья не обращалась за пособием с 3 до 7 лет, то положенные деньги все равно перечислят. А если заявление было подано, то по нему придет отказ с разъяснением, что услуга уже оказана в беззаявительном порядке.

Человеческий фактор

Первое, что нужно понять, сотрудники соцзащиты и различных ведомств тоже люди, не исключен человеческий фактор. На фоне неразберихи с назначением пособия, когда даже сами специалисты порой не до конца понимают принцип их назначения, это очень актуально.

Чтобы разобраться в ситуации, надо подойти к делу с холодным умом и трезвой памятью, сейчас расскажем, как это сделать. Даже если окажется, что отказали вам справедливо, вы будете «вооружены» на будущее.

Нормативная база по пособиям от 3 до 7 лет

Для начала нужно понимать, какими нормативными документами регламентированы выплаты на детей от 3 до 7 лет. Основных таких документов на федеральном уровне всего два, список ниже (номера законов кликабельны, то есть  можно нажать и перейти на соответствующий документ). ↓

• Указ Президента от 20 марта 2020 года № 199«О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей (с изменениями на 10 марта 2021 года).
• Постановление Правительства от 31 марта 2020 года № 384от «Об утверждении основных требований к порядку назначения и осуществления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, примерного перечня документов (сведений), необходимых для назначения указанной ежемесячной выплаты, и типовой формы заявления о ее назначении (с изменениями на 31 марта 2021 года).

В этих двух документах прописаны все основные правила, условия, порядок назначения выплат. Однако ими же предусмотрено, что регионы могут устанавливать дополнительные условия.

Вот эти дополнительные условия, которые действуют именно в вашем регионе, нужно смотреть в региональном акте, который можно найти на официальном сайте Управления (департамента) социальной защиты вашего региона.

На сайте департамента, как правило, есть раздел «документы», вам нужны «региональные».

С московскими правилами можно ознакомиться здесь.

Что делать, если отказали в пособиях от 3 до 7 лет

1. Во-первых, нужно понять, в какой форме пришёл отказ.

Это официальное уведомление, которое пришло в личный кабинет на Госуслугах, или получена официальная бумага из соцзациты или МФЦ, и в этом документе указана конкретная причина отказа?

Прочитайте формулировку этой причины и посмотрите, есть ли такое правило в федеральном постановлении или региональном акте и соответствует ли это вашей жизненной ситуации.

В федеральном постановлении указано, что квартира и дом — разные имущественные объекты, их допустимо иметь в собственности одновременно. То есть, в данном случае женщине достаточно предоставить в соцзащиту справку, что в собственности именно дом и квартира — выписку из ЕГРН, свидетельство о праве собственности — если есть.

Или, вот еще случай:

По всей видимости, мужчине отказали именно «устно», так как при подаче через портал, заявление регистрируется в любом случае. Как бы то ни было, а отказ – не законный. Заявление подаётся на повышенный размер выплат, который законодательно появился только в апреле.

Исходя из этого следует напомнить: если отказ поступил «на словах», например: «позвонили из соцзащиты и сказали, что откажут» (такое тоже бывает), в таком случае стоит уточнить, по какому конкретно основанию будет отказ и можно ли что-то сделать.

Если назовут основание и подскажут, что делать дальше, возможно нужно донести какую-то справку, хорошо. Если ничего вразумительного не скажут, просите мотивированную причину отказа. И дальше уже действуйте, как описано выше.

Если не прошли по доходам

Посмотрите по таблице ниже периоды, за которые учитывается доход и рассчитайте, действительно ли есть превышение. Тогда, возможно, вам стоит подать заявление чуть позже, когда срок сдвинется, и доходы полученные за тот период, уже не будут брать в расчет.

Также обратите внимание, что по новым правилам дети до 23 лет, которые учатся на очной форме и не состоят в браке, теперь учитываются в состав семьи. Раньше они не учитывались

Это значит, что если у вас есть такой ребенок, и в прошлом году вам пришел отказ, то вы можете снова подать заявление. Теперь среднедушевой доход рассчитают уже с учетом еще одного члена семьи, соответственно, он получится меньше и, возможно, у вас появится право на выплаты.

Сроки подачи заявления

Родители часто спрашивают, есть какие-то ограничения по срокам, до какого числа нужно подать. Отвечаем, какие правила действуют в 2020 и как будет назначаться пособие в 2021, в зависимости от дня подачи заявления.

Когда можно подать заявление на пособие от 3 до 7 лет через госуслуги

Заявление прямо сейчас можно подать через сайт «Госуслуги».

Первые выплаты малообеспеченные семьи получат с 1 июня 2020.

До какого числа в 2020 можно подать заявление на выплату от 3 до 7 лет?

Сроки не ограничены, но постарайтесь подать заявление до конца декабря, чтобы вам назначили выплаты за январь-декабрь 2020. Так вы сможете получить приличную сумму (при условии, что в январе ребенку уже было 3 года, если нет, то с того месяца, в котором исполнилось 3).

Многие спрашивают, надо ли было подавать заявление до 1 октября 2020. Отвечаем, нет. Этот срок назначен для единовременных выплат, введённых из-за коронавируса (если ещё не получали, то до 1 октября ещё можно получить 10 000 р. на ребенка 0-16 лет; то же можно сказать и о временном пособии на ребенка до 3 лет в размере 5 000).

Когда подавать заявление на пособие от 3 до 7 лет в 2021 году

Крайняя дата подачи заявления не указана. Однако действует ряд правил.

Если в 2020 году вы не подавали заявления, поскольку на пособие ещё не могли претендовать или подавали, но получили отказ. То в 2021 можете подать в любое время. Советуем подать, как только малышу исполнится 3 года. Если уже исполнилось, то чем раньше подадите, тем раньше начнёте получать выплату. В 2021 году пособие будут выплачивать со дня подачи заявления. В 2020 родители получили сразу за несколько месяцев, в 2021 такого не будет.

Все текущие выплаты семьям посчитаны до 2022 года, в федеральном и региональных бюджетах запланированы соответствующие суммы. При недостаче (если заявителей окажется больше, чем предполагалось), скорее всего, будут дополнительные поступления из федерального бюджета.

Если в 2020 году вы подавали заявление и пособие на ребенка 3-7 лет вам было назначено, то в 2021 году надо подать за месяц до окончания срока выплат. Выплаты назначаются на год. Как только год пройдёт, выплаты прекратятся.

В 2020 не важен был месяц подачи заявления, оно назначалось с января 2020. Но годовой срок исчисляется с месяца подачи заявления. Подавали в июле 2020-го, значит в этом месяце 2021-го выплаты прекратятся.

Какой минимальный доход должен иметь самозанятый, чтобы получить пособие на ребенка от 3 до 7 лет?

Сейчас нет никакого требования к минимальному доходу самозанятого. Это значит, что если самозанятый за месяц зарабатывает 1-2 тысячи рублей, его никто не обвинит, что он плохо работает и мог бы работать лучше. Органы соцзащиты подсчитают среднедушевой доход семьи с учетом такой мизерной прибыли самозанятого. И если он будет на каждого члена семьи ниже величины прожиточного минимума в регионе, то пособие на ребенка от 3 до 7 лет могут назначить. В этой ситуации правило нулевого дохода не будет играть против самозанятого родителя.

Получается парадокс:

Самозанятый может получать 1 тыс. рублей в месяц и всего 12 тыс. рублей в год, но ему пособие назначат. А если человек работал 1 месяц в году, получив за него, к примеру, 30 тысяч рублей, и потом 11 месяцев не работал без уважительной причины, то к нему применят правило нулевого дохода и пособие не назначат. Это кажется странным, но с точки зрения закона все именно так. Нужно работать, показывать, что ты делаешь все, что можешь, тогда будет и помощь от государства. А если человек не трудится и нет уважительных причин для этого, то и выплату на ребенка от 3 до 7 лет ему не назначат.

Материалы по теме

Пособие от 3 до 7 лет ребенка, правило нулевого дохода

Для получения пособия надо не просто зарегистрироваться самозанятым

Важно показывать, что деятельность ведется, деньги за работу поступают. Для этого в приложении «Мой налог» надо каждый месяц оформлять чеки по мере поступления дохода

Это может быть один чек, а может быть и несколько.

Как правильно это сделать:

Пример 1: Катя пишет на заказ тексты для сайта (оказывает услуги копирайтинга). Раз в месяц она получает оплату 4 тысячи рублей наличными. Значит, она должна в момент получения денег в приложении «Мой налог» оформить чек, а налог будет рассчитан автоматически, ей останется только оплатить его в следующем месяце.

Пример 2: Ира оказывает услуги фотографа. По субботам она проводит фотоссесию и зарабатывает 1,5 тысячи рублей. Значит, каждый раз, когда она получает оплату за фотосессию (один раз в неделю), она должна в приложении «Мой налог» оформить чек, сумма налога ей будет рассчитана автоматически, в следующем месяце она её оплатит.

Как видите, не важно, сколько чеков за месяц через приложение «Мой налог» оформил самозанятый, важно, что он трудился, не оказался без оплаты своей работы, и органы соцзащиты смогут принять эти поступления денег во внимание. Так можно обойти правило нулевого дохода – выполнить требования закона, ничего не скрывать и получать пособие на детей от 3 до 7 лет

Что делать, если не выдают письменный отказ в выплате 450 000 рублей

Многодетные родители в ожидании выплаты часто звонят в кредитную организацию и ДОМ.РФ, чтобы узнать о результатах рассмотрения своего заявления. И на словах от представителей кредитной организации могут услышать о том, что принято решение об отказе в выплате. Но при этом сам письменный отказ выдавать не торопятся.

В этом случае необходимо добиться получения письменного решения, так как в будущем оно может пригодиться для судебного разбирательства, если многодетная семья решит оспорить такой отказ. Скачайте шаблон обращения если не выдают отказ, заполните его с учетом вашей истории. Данное письмо можно направить в следующие инстанции:

• Минфин
• Центробанк;
• местная прокуратура;
• Правительство РФ;
• Администрация Президента РФ.

Жалоба на соцзащиту Госуслуги

Наиболее удобный и быстрый способ оставить жалобу на соцзащиту – через Госуслуги. Но доступен этот способ только тем, у кого есть подтвержденная учетная запись на портале.

Отправить жалобу через сайт можно в следующих случаях:

• гражданину отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
• были нарушены сроки предоставления услуги;
• сотрудник требовал дополнительные документы, которые не указаны в обязательном перечне;
• работник соцзащиты просил оплатить бесплатную услугу.

Оставить жалобу в соцзащиту о невыплате социальных пособий и о других правонарушениях на портале можно в специальной форме. С ее помощью можно также отследить результат рассмотрения заявки.

Чтобы пожаловаться на неправомерные действия соцзащиты, необходимо действовать следующим образом:

1. На портале Госуслуги выбрать раздел «Досудебное обжалование».
2. В форме указать услугу, за которой обращался гражданин, дату обращения и ведомство.
3.  Указать причину, по которой направляется жалоба.
4. Подробно описать ситуацию.
5. Прикрепить необходимые дополнительные материалы (фото, видео, скан-копии документов, аудиозаписи).
6. Указать свои требования.
7. Проверить правильность личных данных.
8. Указать наиболее подходящий способ получения ответа.
9. Нажать кнопку «Отправить».

На рассмотрение жалобы необходимо до 15 рабочих дней с момента ее подачи.

Общее описание

Семья, чей среднедушевой доход (то есть средний доход на каждого члена семьи) меньше регионального прожиточного минимума на душу населения, установленного на дату обращения за выплатой, имеет право на получение ежемесячного пособия на каждого ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно.

В 2021 году величина прожиточного минимума в Санкт‑Петербурге установлена в размере:

• в расчете на душу населения — 11 910,4 руб.;
• для детей — 11 607,5 руб.

Размер пособия составляет:

• 50% от прожиточного минимума на детей, установленного в Санкт‑Петербурге на дату обращения за выплатой, — 5 803,75 руб.;
• 75% от прожиточного минимума на детей, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 50% (5 803,75 руб.) меньше прожиточного минимума на душу населения — 8 705,63 руб.;
• 100% от прожиточного минимума на детей, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 75% (8 705,63 руб.) меньше прожиточного минимума на душу населения — 11 607,5 руб.

Выплата осуществляется со дня достижения ребенком возраста 3 лет (но не ранее 1 января 2020) до того, как ему исполнится 8 лет.

Если семья получает выплату в размере 50% от прожиточного минимума на детей, а имеет право на 75% или 100%, надо подать заявление о ее перерасчете с 01.04.2021 по 31.12.2021. Выплату пересчитают с 01.01.2021, но не ранее чем со дня исполнения ребенку 3 лет, и установят ее размер на 12 месяцев, но не более чем до дня достижения ребенком возраста 8 лет.

!

Если в вашей семье несколько детей в возрасте от 3 до 7 лет, выплата назначается на каждого ребенка, при этом сведения о всех детях указываются в одном заявлении.

Начиная с 2021 года ежемесячная выплата осуществляется со дня достижения ребенком 3 лет, если вы подаете заявление не позднее 6 месяцев с этого дня. В остальных случаях ежемесячная выплата будет осуществляться со дня обращения за ее назначением.

При расчете дохода учитываются доходы семьи за 12 календарных месяцев, предшествующих 4 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления. Это значит, что если вы подаете заявление в сентябре 2021 года, то будут учитываться доходы с мая 2020 года по апрель 2021 года, а если в октябре 2021 года — с июня 2020 года по май 2021 года.

Какие виды дохода учитываются при расчете, вы можете посмотреть здесь.

Какие виды дохода не учитываются при расчете, вы можете посмотреть здесь.

Семья, в которой мама, папа и ребенок 3 лет, подает заявление в сентябре 2021 года.
Доход семьи (с мая 2020 года по апрель 2021 года включительно) — 400 000 руб. Величина прожиточного минимума в Санкт Петербурге:
в расчете на душу населения — 11 910,4 руб.;
для детей — 11 607,5 руб.
Среднедушевой доход = 400 000 руб. / 12 / 3 = 11 111,11 руб.
Таким образом, семья имеет право на получение выплаты, а ее размер составит 5 803,75 руб. (половина от 11 607,5 руб.).

Если у вас изменились реквизиты карты или другие личные данные (например, фамилия), сообщить об этом можно:

• с помощью электронного обращения в СПб ГКУ «Городской информационно-расчетный центр»;
• через МФЦ;
• лично обратившись в отдел социальной защиты населения (ОСЗН) администрации района Санкт‑Петербурга (Администрация).

С 1-го июля социальные выплаты зачисляются только на карту «Мир». Получить пособия можно также на счет, к которому не привязана ни одна банковская карта (например, сберегательный), или почтовым переводом.

Полное наименование:

Частные случаи

В общем случае к заявлению на пособия от 3 до 7 лет не нужно прикладывать никакие документы, все нужные сведения будут получены путем межведомственного взаимодействия. Но не стоит забывать о частных случаях, иногда нужно предоставить дополнительные документы, которые докажут ваше право на выплаты и позволят избежать отказа.

Например, в новых правилах целых 24 пункта (подпункты а-ш, пункта 13 Постановления), описывающих частные случаи, когда заявителю нужно предоставить дополнительные документы. Например, если свидетельство о рождении ребенка выдано иностранным государством, если в семье есть обучающиеся на очной форме дети до 23 лет и т. д. То есть это те сведения, получение которых не предусмотрено с помощью межведомственного взаимодействия.

На практике даже были случаи, когда дети не прописаны не только с мамой, а прописаны вообще в другом регионе с отцом, но родители в разводе и фактически дети проживают с матерью.

При первоначальном обращении матери пришел отказ, однако ей удалось доказать, что фактически дети живут с ней. Она предоставила в соцзащиту решение суда, полученное при разводе, в котором указано, что дети проживают с матерью, также помогли дополнительные справки о прикреплении к поликлинике, о посещении ребенком детского сада по месту жительства. И пособия ей одобрили.

Как оспорить через суд

В любом случае, если вы все перепроверили, сверили причину отказа с положениями нормативных актов, но все же считаете, что ваши права нарушены, и отказали в выплате пособий вам неправомерно, вы можете подать исковое заявление в суд. Только прежде чем писать заявление в суд рекомендуем вам написать мотивированную претензию на имя начальника ведомства, из которого получен отказ (отделение соцзащиты).

В претензии логично и последовательно (без эмоций) изложите свои соображения по поводу несогласия с вынесенным решением, приводя конкретные аргументы (лучше с отсылками к нормативным актам). При необходимости приложите подтверждающие документы.

В конце претензии напишите, что просите разобраться в ситуации и пересмотреть решение, в противном случае оставляете за собой право обращения в суд. В течение 30 дней по закону вам обязаны будут дать ответ на претензию, который нужно будет тоже приложить к исковому заявлению. Если отказ был ошибочным, решение могут пересмотреть или предложить вам подать заявление заново. Если же ваши аргументы опровергнут, вы можете подать исковое заявление в суд.

Если у вас остались вопросы или ваш случай требует квалифицированной юридической помощи, вы можете обратиться в наш чат, который находится в правом нижнем углу экрана.

Как обжаловать штраф ГИБДД через Госуслуги

С 1 сентября 2021 года вступают в силу поправки в КоАП РФ (закон от 29.12.2020 № 471-ФЗ), согласно которым автовладельцы смогут обжаловать на госуслугах штрафы за нарушение ПДД, вынесенные на основании фото- или видеоматериалов, полученных с помощью камер наблюдения.

• Для получения уведомлений о штрафах на госуслугах необходимо внести сведения о своем транспортном средстве и водительском удостоверении.
• Чтобы проверить штрафы на госуслугах, необходимо зайти в каталог услуг, перейти в раздел «Транспорт и вождение». Там отражаются штрафы.

До 1 сентября 2021 года обжаловать штраф ГИБДД можно только напрямую через ведомство, которым он назначен, или через суд (отправить письмо можно по почте).

По новым правилам обжаловать штраф можно будет прямо на портале госуслуг. Постановление о взыскании штрафа будет размещаться в личном кабинете автовладельца на госуслугах, о чем пользователь будет получать уведомление (если он дал соответствующее согласие). На обжалование, как и раньше, дается 10 рабочих дней с момента получения документа. При этом согласно Постановлению Правительства № 947 от 23.06.2021 (вступает в силу 1 сентября 2021 года) отсчет сроков будет вестись следующим образом:

• Если автовладелец дал согласие на получение уведомлений, то «письма счастья», полученные на госуслугах, будут считаться доставленными на следующий день после размещения в личном кабинете, независимо от того, заходил ли человек на госуслуги или нет. В этом случае придет смс-сообщение или пуш-уведомление.
• Если согласия на получение уведомлений автовладелец не давал, то днем получения документа будет определяться следующий день после даты входа на госуслуги по любой причине в течение 7-ми дней после размещения в личном кабинете такого письма. Если же в течение 7-ми дней человек не заходит на портал, то письмо направят по почте. 10-дневный срок для обжалования в таком случае будет считаться со дня получения письма.

Копия решения по жалобе также будет направляться в виде электронного документа на госуслуги в течение 3-х дней после его вынесения.

При пропуске срока обжалования его можно восстановить, но только если причина была уважительной (например, болезнь или нахождение в командировке). Для восстановления срока обжалования необходимо подать ходатайство в суд.

Также с 1 сентября штрафы за нарушение ПДД можно будет обжаловать на сайте соответствующего суда, однако сделать это можно будет только в том случае, если у суда будет техническая возможностью принять такую жалобу.

Как пожаловаться на работника соцзащиты

Прежде чем обратиться за помощью в прокуратуру, необходимо направить жалобу о нарушении административного регламента работником руководителю УСЗН, в которое вы обращались. Если в течение 30 дней ответ не будет предоставлен, необходимо отправить заявление начальнику управления районного отдела соцзащиты. В случае если и начальник районного отделения УСЗН не отреагировал на жалобу на работника, необходимо обратиться в областной Департамент социальной защиты населения.

Оставить обращение можно двумя способами:

• лично;
• отправив заказное письмо по почте.

Также пожаловаться на работу ДСЗН можно президенту.

Похожие записи:

Как группа крови влияет на здоровье человека Молочные зубы выпали, постоянные не растут. в чем дело? Игры безо всего для компании: топ-10 классных идей, для которых не нужен реквизит Развитие ребенка по месяцам до года Овощи, необходимые грудничку для первого прикорма Как считать срок беременности