От беби-бумеров до черных бумеров: применима ли теория поколений в россии

Величайшее поколение (1900—1923)

Базовые ценности людей, принадлежащих к данному поколению, формировались до середины 30-х годов прошлого века. На эти годы, как мы помним, пришлись революции, Гражданская война, коллективизация, электрификация. Их отличают трудолюбие, ответственность, вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, категоричность суждений.

Почти каждый из нас знаком или был знаком с людьми, которые родились в те годы. Если они о чем-то судят, то переубедить их в чем-то действительно очень сложно. Эти люди даже в преклонном возрасте, в 80—90 лет, готовы ходить по инстанциям, чтобы доказывать свою правду. Деньги для них ценностью не являются. Видимо, это объясняется тем, что деньги за время их жизни неоднократно обесценивались, становились бумажками, и люди много раз теряли все, что наживали.

Чем отличаются люди поколения X, Y и Z

Итоговая таблица

Поколение X Y Z
Год рождения 1960-1983 1983-2000 2001-2012
Лозунг «Мой дом – моя крепость»  «Жизнь – игра»  «Нет ничего невозможного» 
Характерные черты и психологические особенности трудолюбие, прагматизм, надежда на себя, индивидуализм, способность подчиняться правилам, спокойное отношение к иерархии на работе оптимизм, общительность, жажда удовольствий, желание быстрых результатов, уверенность в себе, тяга к новизне и разнообразию, интерес к технологиям самостоятельность, свободолюбие, самореализация, проявление лидерских качеств, социальная ответственность, стремление к безопасности, коммуникабельность, активное использование технологических новинок
Мечты и цели личное благосостояние, стабильность, карьерный рост быстрый духовный и карьерный рост, результат здесь и сейчас, жизнь в свое удовольствие стремление к личностному росту, непрерывное движение, поиск впечатлений
Как им продавать показать уникальность, долговечность, надежность, удобство и качество товара, предоставить возможность сделать выбор,  зацепить с первых секунд, показать впечатление от покупки, предложить нестандартный способ решения проблемы, показать инновационность продукта, проводить акции и розыгрыши использовать визуальный контент, добавлять креатив в рекламу, придумывать что-то новое, создавать сообщества, уметь вызвать желание совершить покупку здесь и сейчас
Как вести себя с сотрудниками уважать их навыки и достижения, давать обратную связь, предоставить возможность карьерного роста, не давить отчетами и контролем не душить их строгими правилами, уметь замечать индивидуальность, понимать внутренние мотивы сотрудников, ставить перед ними конкретные цели, применять технологии в работе использовать их технологическую грамотность, давать возможность самореализации в рамках компании, предлагать поиск современных решений для достижения цели, дать им возможность работать в комфортных для себя условиях

Заключение

Поколения X, Y и Z отличаются не только возрастом, но и взглядами, поведением, соответственно, нужно понимать эти различия, чтобы уметь наладить с ними коммуникацию. Эти знания важны в сфере деловых отношений и при построении маркетинговых стратегий.

Не стоит забывать, что условия работы и оплата труда – по-прежнему основной мотиватор для людей всех поколений. Если для X важен должностной статус, а для Z личностный рост, это не значит, что они не нуждаются в соцпакете, готовы работать сверхурочно или за низкую зарплату ради процветания компании. Каждый труд должен оплачиваться достойно, тогда у сотрудников любого поколения будет мотивация проявлять свои способности на рабочем месте.

Что касается маркетинга – нужно уметь выделяться среди конкурентов с учетом потребностей разных поколений. Но людей все сложнее заинтересовать просто красивой оберткой. Для каждого из поколений нужно сосредоточиться на ценностях, которые им близки и использовать это при создании и продвижении своего продукта.

Четыре типа поколений

По теории поколений каждые четыре поколения составляют цикл. Временной промежуток, в который рождаются представители одного поколения, – около 20 лет, длительность одного цикла – 80-90 лет. По завершении цикла начинается повторение: пятая генерация обладает ценностями, схожими с первой. Дети, рожденные на стыке генераций, испытывают влияние двух групп ценностей и образуют так называемое переходное или эхо-поколение. Поколения нового цикла повторяют характерные особенности соответствующих поколений предыдущего, поэтому смену поколений сравнили с сезонностью природы и выделили 4 основных типа:

  «осень» – деятельные, уверенные в себе борцы, не столько создающие новые ценности, сколько отстаивающие существующие;

  «зима» неуверенные, одинокие, лишенные внутреннего «стержня», предпочитающие приспосабливаются к существующей системе;

  «весна» – революционеры, оптимисты, создающие новоесветлое будущее;

  «лето» непостоянные, циничные, разочарованныев реалиях выстроенной системы, отвергающие моральные ценности.

Популярный контент и платформы

Согласно второму исследованию НИУ ВШЭ и «ВКонтакте», 95% «зумеров» осторожны с материалами, которые они размещают в соцсетях, ведь в будущем это может навредить их карьере. «Альфы» в сети чувствуют себя более свободно. К тому же о работе в традиционном понимании им думать пока рано.

Оба поколения активно создают и потребляют новые типы контента, которые пользуются бешеной популярностью — let’s play (ролики с прохождением игры), переозвучание игр, челленджи, распаковка.

Сами платформы, которыми пользуются современные дети и подростки, способствуют росту популярности развлекательного контента, отвечающего интересам молодежи. Искренние эмоции и абсурдно-юмористический контент с сочетанием разнообразных форматов предпочитают и «зумеры», и «альфы». Об этом говорит популярность такой социальной сети, как TikTok. Более 60% пользователей приложения составляют представители поколения Z и «альфа» — люди от 12 до 23 лет.

Экономика образования

TikTok, soft skills и свой бизнес: что считают важным современные дети

У «зумеров» и «альф» сформирована потребность в разнообразных способах коммуникации.

Топовое приложение для обоих поколений — Snapchat, в котором зарегистрировано 2,5 млрд человек, большая часть из которых — подростки. Растут сервисы, отвечающие потребностям авторов — для моментального улучшения внешности (редактор FaceApp, различные маски), легкого и интуитивно понятного монтажа роликов.

Общая теория всего

Штрауса и Хоува нередко критикуют за смелые обобщения и недостаток научной строгости. Однако даже критики признают потенциал теории поколений — только использовать ее стоит с определенными ограничениями, считает основатель и координатор проекта RuGenerations — российская школа Теории поколений Евгения Шамис: «Конечно, мы все отличаемся друг от друга, росли в непохожих семьях, по-разному относимся к религии и политике. Но поколенческий подход позволяет работать с важными сходствами в больших группах».

Респондентам задают очень конкретные вопросы: «Как часто вы употребляете алкоголь?», «Живете ли с родителями?», «Занимаетесь ли спортом?», «В каком возрасте начали работать?», «Есть ли у вас высшее образование?», «Как проводите досуг?» Ответы каждого из поколений, как правило, сильно отличаются, что позволяет сделать выводы о макротрендах по всему миру: «Почти все миллениалы смотрят ролики на YouTube — соответственно, видят и осваивают похожие модели поведения», — говорит Шамис.

Для российских поколений социолог и экономист Вадим Радаев в книге «Миллениалы: Как меняется российское общество» предлагает следующую классификацию. Вместо беби-бумеров и поколения Х он выделяет «мобилизационное поколение» — тех, кто родился до 1938 года и взрослел с 1941 по 1955 год (во время и сразу после Второй мировой войны). «Поколение оттепели» — рожденные с 1939 по 1946 год и повзрослевшие с 1956 по 1963 год. «Поколение застоя» — рожденные с 1947 по 1967 год и повзрослевшие с 1964 по 1984 год. «Реформенное поколение» — рожденные с 1968 по 1981 год и взрослевшие с 1985 по 1999 год.

Секс: рождение и смерть индустрии стриптиза

Наши мамы и папы (для кого-то они уже дедушки и бабушки) были веселым поколением. Например, американские бэби-бумеры придумали стриптиз-клубы. Искусство раздеваться активно практиковали в Америке еще с 1930-х годов, но формирование крупной индустрии из танцев на шесте произошло уже при бэби-бумерах и благодаря сексуальной революции, которая достигла своего пика к концу 1960-х годов. Стандарты сексуальной морали, которые считались традиционными для предыдущего, «молчаливого» поколения, не подходили юным американцам. Как говорится, не нравится — так поменяй!

А вот миллениалы развалили эту индустрию.

Во-первых, отношение этого поколения к сексу стало более спокойным, чем у предыдущих, просто потому, что он стал доступным и либерализированным занятием. Во-вторых, феминизм и борьба за равноправие проделали большой путь за последние полвека.

Поколение бэйби-бумеров. 1943-1963 год

Появились в период подъёма.

Основные черты:

  • Оптимисты.
  • Патриоты.
  • Общественные деятели.

Эти люди оптимистичны. В них присутствует тяга к коллективу. Они «болеют» за свою страну, очень патриотичны. Они нацелены на труд, на здоровый образ жизни. Ценят в людях профессионализм, упорство и трудолюбие.

Их можно назвать победителями. Они добиваются поставленных целей, настроены на труд. Показывают хорошую работоспособность. При этом они всегда энергичны, бодры. Чаще всего находятся в хорошем расположении духа. Эти люди любят людей, они прекрасные семьянины.

От них требовалось прилежно учиться, служить государству. В остальном они знают, что государство поможет: обеспечит работой, жильем, поддержит материально. Именно поэтому это поколение упорно работает и делает всё, чтобы быть достойными благ. Они привыкли добиваться своими силами, лень –это не про них. Патриотизм – это благодарность за помощь и поддержку.

Поколение Х, или Неизвестное поколение (1963—1984)

Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, поиск эмоций, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Сейчас в бизнесе это самое многочисленное поколение, к нему принадлежу в том числе и я сам. Это так называемое поколение с ключом на шее, дети, которые приучались к ранней самостоятельности, сами делали уроки, умели разогревать себе обеды, оставленные на плите. Их родители — «бумеры» считали, что чем лучше ребенок научится справляться с трудностями, тем проще ему будет жить. Поэтому они не облегчали жизнь своим детям и могли даже усложнять из педагогических целей. Ключ на шее — символ ранней самостоятельности, который многие из моих ровесников хорошо помнят.

«Иксы» делают выводы, основываясь на собственном опыте, но при этом сильно ориентированы на мнение близких людей. Они, в отличие от предыдущего поколения, больше любят индивидуальные виды спорта — большой теннис, горные лыжи. Они очень дорожат временем, все время торопятся. Все компании, делающие бизнес на полуфабрикатах и фастфуде, должны быть благодарны своим появлением именно представителям поколения X.

Все дело в том, что представители поколения Х очень прагматичны, они понимают, что фастфуд — это не полезно, зато быстро. Также и при выборе лекарств они выберут более сильнодействующее, осознавая, что, возможно, это не лучший вариант для качественного выздоровления.

Что в это время происходит в мире во время взросления людей поколения Х? Закрытость страны, застой, холодная война, война в Афганистане, появление наркотиков, начало перестройки

А также такое важное явление пришлось на это время, как бум разводов. Семейные ценности в это время очень пошатнулись, многие женщины — представители данного поколения стали заниматься бизнесом, стремиться к самостоятельности

Главная ценность «иксов» — иметь возможность выбора. Лучшая работа для них — та, которая позволяет проявить свои творческие способности. «Иксу» не обязательно все время менять работу, но постоянно реализовываться нужно. Патриотизм у представителей данного поколения выражен гораздо слабее, чем у предшественников, чтобы понятьпричины этого, достаточно еще раз взглянуть на перечень событий, пришедшихся на время их взросления. Для «икса» родина — это в первую очередь малая родина, или очень малая: семья, близкий круг друзей, тот, который он сам считает своим.

К поколению Х в России принадлежат большинство успешных предпринимателей современности — Евгений Касперский, Олег Тиньков, Евгений Чичваркин.

Принадлежность персонажа

Вместо биологического поколения персонаж может использоваться в качестве индикатора старшинства и групп сверстников в религиозных линиях. Таким образом, в мирских буддийских кругах времен Сун и Юань это могли быть Дао (道’ ‘), Чжи (智’ праджня , мудрость’), Yuán (圓’полный, всеобъемлющий’), P (普’ универсальный ‘), Джуэ (覺’ бодхи , просветление ‘), Шан (善’ умелый, добродетельный ‘). Персонажи продемонстрировали принадлежность к группе религиозных деятелей с социальным статусом, близким к семейному. Принадлежность характер мяо (妙«глубокое, чудесное») , как правило , используется женщинами, относя их к Гуаньинь , а (妙善) было ее имя при рождении.

Точно так же принятие монашеских обетов означало разрыв с семейной линией, что было показано применением фамилии Ши (釋, Тич во Вьетнаме) в имени Дхармы , первого символа титула Гаутамы Будды на китайском языке: Shìjiāmóuní (釋迦牟尼, ‘ākyamuni’, букв. «Мудрец Шакья»).

Таблица 1: Классификация поколений:

Поколение 1: GI (поколение Победителей)

Годы рождения: 1900-1923

Тип:  Осень

Их ценности  продолжали формироваться до года: 1933

События, сформировавшие ценности: Революционные события 1905 и 1917 годов, коллективизация, электрификация.

Ценности:  Трудолюбие, ответственность, почти религиозная вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, доминантность и категоричность суждений.

Поколение 2: Молчаливое

Годы рождения: 1923-1943

Тип: Зима

Их ценности продолжали формироваться до года: 1953

События, сформировавшие ценности: Сталинские репрессии, Вторая мировая война, восстановление разрушенной страны, открытие антибиотиков.

Ценности: Преданность, соблюдение правил, законов, уважение к должности и статусу, честь, терпение.

Поколение 3: Беби-бумеров

Годы рождения: 1943-1963

Тип: Весна

Их ценности продолжали формироваться до года: 1973

События, сформировавшие ценности: Советская «оттепель», покорение космоса, СССР – мировая супердержава, «холодная война», первые пластические операции и создание противозачаточных таблеток,
единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания.

Ценности: Оптимизм, заинтересованность в личностном росте и вознаграждении, в то же время коллективизм и командный дух, культ молодости.

Поколение 4: Х (Неизвестное поколение)

Годы рождения: 1963-1983

Тип: Лето

Их ценности продолжали формироваться до года: 1993

События, сформировавшие ценности: Продолжение «холодной войны», перестройка, СПИД, наркотики, война в Афганистане.

Ценности: Готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, нефор
мальность взглядов, поиск эмоций, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Поколение 5: Y (поколение Сети, Миллениум, Next)

Годы рождения: 1983-2003

Тип: Зима

Их ценности продолжали формироваться до года: продолжают формироваться и сейчас

События, сформировавшие ценности: Распад СССР, теракты и военные конфликты, атипичная пневмония, развитие цифровых технологий, мобильные телефоны и Интернет, эпоха брендов.

Ценности: В систему ценностей этой группы уже включены такие понятия, как гражданский долг и мораль, ответственность, наивность и умение подчиняться. На первый план для поколения Y вы
ходит немедленное вознаграждение.

Поколение 6: Z

Годы рождения: 2003-2023

Тип:  Пока не определен.

Их ценности продолжали формироваться до года: Начинают формироваться. Старшим 9 лет

События, сформировавшие ценности: Все впереди.

Ценности:  Пока не определены.

Величайшее поколение (1900—1923)

Базовые ценности людей, принадлежащих к данному поколению, формировались до середины 30-х годов прошлого века. На эти годы, как мы помним, пришлись революции, Гражданская война, коллективизация, электрификация. Их отличают трудолюбие, ответственность, вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, категоричность суждений.

Почти каждый из нас знаком или был знаком с людьми, которые родились в те годы. Если они о чем-то судят, то переубедить их в чем-то действительно очень сложно. Эти люди даже в преклонном возрасте, в 80—90 лет, готовы ходить по инстанциям, чтобы доказывать свою правду. Деньги для них ценностью не являются. Видимо, это объясняется тем, что деньги за время их жизни неоднократно обесценивались, становились бумажками, и люди много раз теряли все, что наживали.

Плюсы и минусы

Главные плюсы миллениалов:

  1. Толерантность и принятие уникальности другого человека.
  2. Самоуверенность и высокая самооценка.
  3. Целеустремленность и умение правильно ставить цели.
  4. Способность управлять своим временем.
  5. Умение впитывать и быстро анализировать информацию.
  6. Высокий уровень образования и желание развиваться после получения диплома.

Основные минусы:

  1. Быстрое профессиональное выгорание.
  2. Зависимость от социальных сетей и гаджетов.
  3. Потребность выставлять личную жизнь напоказ.
  4. Неумение копить деньги.
  5. Безразличие к политике и к главным мировым событиям.
  6. Незаинтересованность в живом общении.

Самостоятельность

Постмиллениалы хотят начать самостоятельно зарабатывать и обеспечивать себя раньше, чем их родители. Многие современные дети родились в эпоху глобального экономического кризиса, поэтому среди них редко можно встретить мечтателей и дауншифтеров: 72% подростков стремятся создать собственный стартап или бизнес. Кроме того, постмиллениалы мечтают превратить свои увлечения в источник стабильного дохода.

При этом недавний опрос ВЦИОМ показал, что 75% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет считают жизненный опыт родителей довольно бесполезным. Они выбирают собственный путь и не хотят учиться на ошибках предыдущих поколений. «Зеты» предпочитают не ломать систему, а преуспеть в ней. На первое место в системе ценностей нового поколения выходят способность к адаптации и креативность.

Поколение Х, или Неизвестное поколение (1963—1984)

Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, поиск эмоций, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Сейчас в бизнесе это самое многочисленное поколение, к нему принадлежу в том числе и я сам. Это так называемое поколение с ключом на шее, дети, которые приучались к ранней самостоятельности, сами делали уроки, умели разогревать себе обеды, оставленные на плите. Их родители — «бумеры» считали, что чем лучше ребенок научится справляться с трудностями, тем проще ему будет жить. Поэтому они не облегчали жизнь своим детям и могли даже усложнять из педагогических целей. Ключ на шее — символ ранней самостоятельности, который многие из моих ровесников хорошо помнят.

«Иксы» делают выводы, основываясь на собственном опыте, но при этом сильно ориентированы на мнение близких людей. Они, в отличие от предыдущего поколения, больше любят индивидуальные виды спорта — большой теннис, горные лыжи. Они очень дорожат временем, все время торопятся. Все компании, делающие бизнес на полуфабрикатах и фастфуде, должны быть благодарны своим появлением именно представителям поколения X.

Все дело в том, что представители поколения Х очень прагматичны, они понимают, что фастфуд — это не полезно, зато быстро. Также и при выборе лекарств они выберут более сильнодействующее, осознавая, что, возможно, это не лучший вариант для качественного выздоровления.

Что в это время происходит в мире во время взросления людей поколения Х? Закрытость страны, застой, холодная война, война в Афганистане, появление наркотиков, начало перестройки

А также такое важное явление пришлось на это время, как бум разводов. Семейные ценности в это время очень пошатнулись, многие женщины — представители данного поколения стали заниматься бизнесом, стремиться к самостоятельности

Главная ценность «иксов» — иметь возможность выбора. Лучшая работа для них — та, которая позволяет проявить свои творческие способности. «Иксу» не обязательно все время менять работу, но постоянно реализовываться нужно. Патриотизм у представителей данного поколения выражен гораздо слабее, чем у предшественников, чтобы понятьпричины этого, достаточно еще раз взглянуть на перечень событий, пришедшихся на время их взросления. Для «икса» родина — это в первую очередь малая родина, или очень малая: семья, близкий круг друзей, тот, который он сам считает своим.

К поколению Х в России принадлежат большинство успешных предпринимателей современности — Евгений Касперский, Олег Тиньков, Евгений Чичваркин.

Поколение Y

Миллениалы, или поколение Y – это те, кто родился в начале 1980-х — начале 2000-х годов. По сути, это сегодняшние «молодые люди» нашего мира, в возрасте от 18 до 40 лет. Миллениалы – это самое большое, разнообразное и высоко образованное поколение.

Характерные особенности

  • Миллениалы сформированы технологиями и выросли в быстро меняющемся и высококонкурентном мире.
  • Многие представители поколения Y уже работают, однако, некоторые все еще учатся и присоединятся к рабочей силе в ближайшем будущем.
  • Они с оптимизмом смотрят на свою карьеру.
  • Это поколение онлайн 24 часа.
  • Они очень обеспокоены своим здоровьем и принимают меры для его улучшения.
  • Миллениалы показали себя трудолюбивыми, амбициозными и готовыми нестандартно мыслить, чтобы использовать все профессиональные возможности.
  • Они проявляют большой интерес к изменению климата и с большей вероятностью соглашаются работать в компаниях, которые разделяют идеи заботы о природе.

Ставить цели

Мы все время слышим об улучшении рабочего пространства, новых бонусах и льготах, но поколению Y нужна цель. Если вы действительно хотите, чтобы ваши сотрудники Y достигали и процветали, дайте им возможность расти

Не ограничивайтесь набором задач – вместо этого устанавливайте новые планки, обязательно отметив, почему это важно для компании и как их успех повлияет на общую картину

Видеть человека

HR-менеджеры должны научиться отступать от стереотипов и мыслить шире, когда речь идет о поколении Y

Конечно, мы все берем на работу потому, что кто-то имеет необходимые навыки, но в процессе работы важно увидеть внутренние мотиваторы и качества, которыми обладают ваши сотрудники миллениалы

Командная работа

Одним из изменений в подходах к образованию в течение десятилетий, когда миллениалы ходили в школу, стал повышенный акцент на командной работе и групповых проектах. От начальной школы до вуза для людей этого поколения было свойственно выполнять задачи в команде.

Организовывая работу в компании, стоит большое внимание уделить созданиям команд, в которых распределяются взаимосвязанные задачи. Это поможет раскрыть потенциал сотрудников Y и позволит им почувствовать себя более комфортно

Использовать технологическую грамотность

Игрек – это первое поколение, которое выросло с интернетом как повседневной частью их жизни. Они первыми используют технологии, которые связывают людей в электронном мире. Этот опыт и знания могут расширить коммуникации как внутри компании, так и за ее пределами.

Сосредоточить внимание на результатах

Компания Qualtrics провела исследование, в котором обнаружилось, что утверждение о лени поколения Y основано на разрыве между ними и старшими поколениями. Старшее поколение ценит фиксированный график работы и дресс-код, а миллениалы больше внимания уделяют конечным результатам

Это означает, что важно немного ослабить правила, чтобы добиться лучших результатов

Не стоит забывать, что совсем скоро поколение Игрек станет основной рабочей силой, а значит нужно учиться работать с ними, находить подход и способы дать им развиваться в компании и быть продуктивными.

Упражняться

Имена поколений могут быть первым или вторым символом в данном имени, и обычно эта позиция остается неизменной для соответствующей линии происхождения. Однако некоторые линии меняют свое положение от поколения к поколению. Это обычное дело для корейских имен . Иногда родословные также имеют один и тот же радикал в имени, не являющемся поколением.

Родственный обычай — это обычай называть двоих детей по символам общего слова. В китайском языке большинство слов состоит из двух или более символов. Например, разделив слово jiàn-kāng健康(«здоровый»), семья Ван может назвать одного сына Ван Цзянем (王健), а другого Ван Кангом (王 康). Другой пример — měi-lì 美丽(«красивый»). Дочерей Чжоу можно было бы назвать Чжу Мэй (周 美) и Чжу Ли (周丽).

Помимо большинства ханьцев , китайцы- мусульмане хуэй также широко использовали имена поколений, которые они называют лунзи пайби ; например, в семье На пять последних поколений использовали персонажей Ван, Ю, Чжан, Дянь и Хун. Эта практика постепенно исчезает с тех пор, как правительство начало вести публичный учет генеалогии.

Базовые ценности

Зная и понимая базовые ценности сотрудников, относящихся к разным поколениям, мы можем более адресно работать с ними в части их мотивации и постановки им задач. Например, нам нужно будет учитывать, что для человека, родившегося после войны (1943—1963), очень важна статусность вещей.

Происхождение всего, чего он касается, немаловажно. К примеру, если у него появились хорошие швейцарские часы, он считает, что это серьезно его продвинуло на пути жизненного успеха

Это важно для него. И если вы ему скажете, что эти швейцарские часы, которым он так рад, на самом деле сделаны на Тайване или в Корее, вы ему существенно испортите настроение. В его понимании все должно быть консервативно и предсказуемо, квадратное — квадратно, а перпендикулярное — перпендикулярно.Швейцарские часы, сделанные в Корее, — это нонсенс.

Поэтому, когда мы ищем аргументы для этих людей, чтобы их на что-то замотивировать, мы обязательно должны ссылаться на авторитеты. Сам президент России катается на лыжах — это аргумент. В главном офисе Газпрома стоит такая же мебель — это аргумент. Брюс Уиллис носит такую же рубашку — это аргумент.

У людей из этого поколения есть определенный консерватизм по отношении к брендам. Если он когда-то решил для себя, что аdidas — это круто, то он будет всю жизнь так считать. Их очень сложно переубедить, он может переубедиться только сам. Можно исподволь подсовывать материалы, приглашать авторитетных для него людей, но давить на него бесполезно

Важно это учитывать

А вот «иксы» любят удивляться. Для них свойство или качество товара будут иметь большее значение, чем бренд. Они готовы пользоваться китайскими устройствами, если они будут качественными. IKEA точно попала в «иксов». Поколение тех, кто вырос с ключом на шее, станет своими руками собирать эти табуретки и складывать в разных сочетаниях модульную мебель.

Самостоятельные «иксы» и в более важных вопросах будут сами пробовать делать выводы, принимать решения, на них очень сложно воздействовать. Если вы хотите, чтобы «икс» что-то сделал, он должен сам «дойти» до этого, он не поверит на слово. Нужно обязательно это учитывать при постановке «иксам» задач. Только если им понятно, зачем вы такую задачу ставите, какую в действительности цель преследуете, они будут задачу выполнять, но выполнять в таком случае образцово.

Для «игрека», мы уже говорили, определяющий фактор при выборе товара — это бренд. Он прекрасно разбирается в моде, знает, что сейчас модно, что не модно. Даже зная, что аспирин разных производителей не отличается друг от друга по химическому составу, он выберет аспирин более модной марки.

Для них очень важно настроение, они любят положительные эмоции. Чтобы такие люди работали эффективно, они должны получать удовольствие и от работы, и от взаимодействия с людьми

Вам постоянно придется создавать для них такие условия.

Вопрос о том, как эффективно работать с сотрудниками — представителями поколения Y, сейчас, наверное, самый обсуждаемый в HR-среде. Бизнес оказался не готов к их появлению. В течение последних десяти лет организации принимали на работу в основном сотрудников — X, говорили им: «Десять лет у нас поработаешь, заработаешь на хорошую машину и квартиру». Именно для «иксов» на предприятиях разработали такие мотиваторы, как системы грейдов и рангов: «Кто пять лет отработает — такая надбавка, кто десять — такая надбавка». И вот в мир, приготовленный для «иксов», пришли поколение Y. А для них грейды и надбавки — пустой звук.

Сейчас все созданные ранее системы мотивации разбиваются об это. Лучший руководитель отдела продаж, которого я видел, выдает сверхъестественный результат, в 2,5 раза больше, чем остальные, встречаются с ним топ-менеджеры, дают ему большую премию: «Ты — молодец, теорию подтяни еще, подучись, и будешь развивать свою карьеру!» А он в ответ: «Нет, ребята, я хочу завтра. Я уже вложился, хочу отдачу».

То есть по большому счету надо признать, что бизнес оказался не готов к «игрекам», до сих пор менеджеры, тренеры и консультанты во многих организациях пытаются придумывать и создавать условия, интересные для игреков. Одновременно продолжая работать с «бумерами» и «иксами».

Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя / Тимур Дергунов.

Технологии

X: Уверенные диджитал-мигранты

Y: Рожденные с Интернетом

Их лучший друг — смартфон, чаще всего — iPhone. Миллениалы на короткой ноге с Google, Facebook и Instagram. Это первое поколение, которое появилось на свет при существовании кабельного телевидения, интернета и мобильных телефонов. Другими словами, технологии — часть ДНК поколения Y.  В период их взросления мобильные технологии и интернет уже значительно трансформировали обыденные вещи вроде шоппинга и оплаты коммунальных услуг. Миллениалам не нужно объяснять, что все перечисленное можно сделать при помощи пары свайпов на смартфоне.

Интересы и стремления этой группы напрямую связаны с тем, что происходит в профилях социальных сетей. Для западных стран это Facebook, из-за чего поколение Y часто называют «поколением Цукерберга». 24% миллениалов считают именно активное использование технологий — отличительная черта их поколения. Более 74% уверены, что технологии делают их жизнь проще и лучше. Около 32% миллениалов в возрасте 18-24 лет проверяют социальные сети даже находясь в туалете.

Z: Техноголики

Виртуальная реальность, 3D-печать и беспилотные автомобили — технологии, с которыми это поколение будет на короткой ноге. Как говорится в исследовании ведущего мирового разработчика и производителя оборудования для инфраструктуры передачи данных компании CommScope, представители поколения Z проверяют смартфоны каждые три минуты, примерно четверть — каждые две минуты в течение дня. При этом около 70% тех, кто поглядывает на экран телефона более 30 раз в час, составляют центениалы в возрасте 18–22 года.

Другая отличительная черта этой группы — активное использование социальных сетей и создание собственного контента для них. Так, почти половина Z-представителей делает онлайн-контент как минимум еженедельно. Чаще всего это фотографии и видео.

Автор

Татьяна Кондратенко