Поколение z

Разница между поколением Y и Z

Поколение Y провело детство без Интернета, социальных сетей и смартфонов. В то время как поколение Z родилось уже в эпоху, когда почти у всех был доступ в Интернет, т.е. эти технологии окружают их с самого детства не как «что-то новое», а как часть обыденного мира.

Оба поколения технологически развиты и получают информацию в основном из Интернета: мода, развлечения, музыка, новые технологии, искусство и т.д. Оба предпочитают информацию в письменной форме. Однако поколение Y относится к подаваемой информации более недоверчиво и критично, предпочитая её перепроверить, а Z доверяет своему источнику.

Поколение Z — кого называют поколением X и Y?

Для того чтобы понимать, кто такое поколение Z и как с ними общаться, рекомендуется понять, к какому поколению относитесь вы, и чем вы отличны от ваших родителей. А для этого необходимо захватить два предыдущих поколения, а именно X и Y.

Поколения X и Y, Z

Итак, поколение X – рожденные с 1965 по 1975 годы. В 60-е годы Джейн Деверсон было поручено задание – исследовать подростков и выявить их особенности и характеристики. Именно она впервые предложила публично заявить о столь разном видении жизни нового поколения. А именно поколения, которое позже назовут поколением X.

Эта группа рожденная поколением «беби-бумеров» шагнула далеко вперед, рано повзрослела и отличалась такими характеристиками:

• Массово не верят в Бога, относят себя к атеистам;
• Не стесняются своих желаний, и спят вместе до свадьбы;
• Не благоговеют перед королевой, и считают ее одной из обычных жителей страны, лишь выполняющей свою роль;
• Не уважают родителей, если они не завоевали расположение детей авторитетом и поступками;
• Выходя замуж, отказываются менять фамилию, тем самым дополнительно подчеркивая свою независимость перед мужем и его родней.

Как видите, поколение X было весьма бунтарским, в понимании их родителей, и вызывало немало толков. Но со временем, следующие поколения пошли дальше, и при этом поколение X стало неким цензором, вызывая недовольство «свободомыслящей молодежью».

Поколение Y – рожденные в отрезке от 1976 до 1994 годов. В разрезе постсоветского пространства – это поколение, рожденное в последние годы существования СССР, и застигшое момент перестройки. Сплошной дефицит, масса западных товаров, а также музыки, сериалов, фильмов. Но и это не все. Это поколение, выросшее на историях о бандитизме, преступности и по соседству с «новыми русскими». Это создало особые предпосылки для развития поколения Z на территории России, отличного от западноевропейской культуры.

Несмотря на столь отличную среду от западноевропейской и американской культуры, все поколение Y можно характеризовать по таким отличиям:

• Полное отсутствие авторитетов и иерархии. Даже при видимом согласии игры в авторитеты, они лишь притворяются, в отличие от предыдущих поколений;
• Идеально пользуются технологиями, но при этом хорошо помнят жизнь без них. При отсутствии связи помнят, как найти север и юг, а также хорошо знают о том, как найти информацию в своей памяти, а не в Гугле, помнят про наличие сарафанного радио и другим особенностям жизни без технологий;
• Ценят равенство. Во всем. Без исключений. Это влияет на все – карьеру, учебу, семью, воспитание детей;
• Свобода в действиях им необходима как воздух. Они не будут терпеть ненавистного супруга или скучную работу. А также легко признаются в смене ориентации, если почувствуют притяжение к своему полу.

Советы по организации работы с тремя поколениями

Адаптировать стратегии рекрутинга

Если вы хотите извлечь выгоду из возрастного разнообразия, нужно иметь возможность привлекать людей разных поколений. В описаниях вакансий будьте осторожны с выражениями о возрасте.

Избегать стереотипов

Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами рабочей силы из нескольких поколений, избегайте каких-либо предположений или стереотипов, связанных с возрастом. Вместо этого, поговорите с каждым из ваших сотрудников и узнайте об их индивидуальных предпочтениях и стилях работы.

Слушать сотрудников

Вместо того чтобы делать предположения о потребностях сотрудников, найдите время, чтобы выслушать каждого сотрудника и выяснить, чего он хочет. Это поможет более эффективно работать вместе и улучшит вовлеченность сотрудников.

Найти подход для каждого

Каждый сотрудник – это уникальный человек с разными предпочтениями, целями, навыками, слабостями и способами общения. Вместо того чтобы обобщать и относиться ко всем одинаково, стоит применять индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Определите как давать обратную связь

Сотрудники поколения X не хотят, чтобы их непрерывно контролировали, а сотрудники Z хотят получить мгновенную обратную связь о своей работе. Наряду с принятием различных стилей общения вы должны усовершенствовать свои методы предоставления обратной связи и применять их в соответствии с предпочтениями сотрудников.

Использовать возрастное разнообразие для проектов

Создавая проектные группы разного возраста, вы можете использовать уникальные сильные стороны каждого поколения, а также поощрять членов команды сотрудничать и строить отношения друг с другом.

Место и роль в обществе

• Поколение Зет считает, что работа, учеба и получение высшего образования не обязательно должны быть привязаны к одному месту или определенному возрасту.
• Из-за доступности информации о социальных проблемах, поколение Зет более ответственно подходит к своей роли в обществе, чем предыдущие поколения.
• Можно ожидать, что любовь поколения Зет к видеоиграм перейдет и в их взрослый возраст.
• Они быстро взрослеют и одновременно остаются детьми! Открытость тревожной информации о проблемах в мире заставляет их скорее развивать взрослый взгляд на жизнь, но их детская любовь к веселью и развлечениям распространяется и на учебу, и на работу.
• Поколение Зет ближе со своими родителями, чем предыдущие поколения — впервые и родители, и дети с удовольствием смотрят одни и те же телепередачи, слушают одну музыку и играют в одни видеоигры.
• Им нужно меньше помощи и напутствий, поскольку ответ на практически любой вопрос они могут найти самостоятельно благодаря интернету.
• Родители детей поколения Зет балуют их и повышают их самооценку даже при минимальных стараниях и заслугах.
• Высокая самооценка благодаря родителям и доступность разнообразных цифровых инструментов приводят поколение Зет к мысли, что они могут добиться чего угодно.
• Доступность информации и ее многообразие поколение Зет воспринимает как данность. Она является неотъемлемой частью их жизни.
• Дети поколения Зет проходят домашнее обучение больше, чем когда-либо до них. Домашнее обучение делает детей еще ближе к своим семьям.

Цифровые аборигены 2.0

Поколение Z привносит в рабочий мир совершенно другие условия. Еще с детских лет эти молодые люди привыкли обрабатывать и использовать поток цифровой информации. В то время как представители поколения Y частично уже были названы «цифровыми родственниками», это в еще большей степени относится к поколению Z. Оно растет в центре цифрового мира и является частью 24-часового сетевого онлайн-сообщества. Виртуальные контакты часто заменяют в их жизни реальные.

Четкого разграничения между реальным и виртуальным миром больше не существует. Оба мира сливаются в один, свободно включая социальные сети, WhatsApp, блоги и форумы в повседневную жизнь, и будучи доступными в любое время через смартфон или компьютер. Социальные сети плотно укореняются в жизни. Контент поступает в Сеть, информация приходит оттуда же. Цифровая техника воспринимается как само собой разумеющееся расширение собственной персоны и собственных возможностей.

Конечно, не каждый молодой человек, родившийся с конца 1990-х годов, ведет себя определенным образом. Тем не менее, одно верно в любом случае: поколение Z стало перспективным с возможностями мира цифровых сетей. Онлайн-обсуждение, обмен и взаимодействие являются частью его повседневной жизни. Его больше сравнивают, больше подвергают сомнению, чем предыдущие поколения.

Ожидания поколения Z от повседневной работы

Поколение Z характеризуется другими ожиданиями, другим мировоззрением и другими шаблонами ценностей. Оно росло с большими отличиями от предыдущих поколений. Дети были в центре внимания, участвовали в принятии решений, мотивировали, хвалили. Самосознание поощрялось. Эти ожидания отражаются и в молодежном маркетинге. Поколение Z хочет быть независимым. Оно с любопытством и открыто, используя все технические возможности, подходит к своей трудовой жизни и стремится к оптимальному сочетанию ее и досуга. Но в то же время работодатель должен понимать, что в работе с этим типом людей его лидерство будет абсолютным.

Это не должно означать, что новое поколение проявляет меньшую волю к производительности. Его просто нужно мотивировать по-другому. Опросы показывают: уровень заработной платы и место работы важны для поколения Z. Вместо этого, самореализация, удовольствие от профессии, хороший рабочий климат и подходящие условия труда на переднем плане.

О видении будущего

Мы замечаем, что нынешние подростки, те, кому сейчас 14-19, не любят задумываться о будущем, планировать, живут сегодняшним днем. Это связано с возрастными особенностями. Перспектива будущего начинает появляться к концу подросткового возраста и в начале юношеского. Сейчас периодизация меняется: подростковый возраст сдвигается, потому что растет продолжительность жизни. Так, понятие молодости сейчас охватывает период до 45 лет, за этим наступает зрелость. Еще пятнадцать лет назад такое невозможно было представить, молодость в тридцать лет заканчивалась. Подростковый период, по некоторым данным, теперь может длиться чуть ли не до 22-23 лет. Раньше считалось, что подростковый возраст — это до 16, в 17 начинается юношеский.

Так вот, для подросткового опыта это вариант нормы, что человек не задумывается о будущем. В силу отсутствия опыта ему сложно выстраивать перспективу. Сейчас у них есть только один рубеж: сдать ЕГЭ и поступить в вуз. Это отрабатывается многократными повторениями в школе и дома. Но что делать дальше, непонятно. Пользуясь психологическими терминами, должен происходить сдвиг с мотива на цель. Я хочу для себя какого-то будущего (цель) и для этого поступаю в вуз (мотив). А тут социальное окружение фиксирует тебя только на мотиве, что ты должен поступить. Зачем, для чего — этот вопрос не стоит, до осознания цели дело не доходит.

Как в идеале должна строиться профориентация? Человек ставит цель: даже не кем он хочет быть, а как он хочет жить, каким он себя видит, а дальше выстраиваются шаги, одним из которых может быть поступление в вуз. А сейчас социокультурная установка звучит примерно так: «Главное — сдать ЕГЭ. Точка». И после поступления на первом курсе молодые люди обычно чувствуют себя очень растерянно. Вроде они добились того, чего хотели, а оказывается, надо дальше еще что-то делать. «А зачем?» — возникает у них вопрос.

Реалистичность взглядов

Поколению Z пришлось взрослеть в так называемом «мире после 11 сентября», поэтому они привыкли к атмосфере неопределенности и изменчивости. В силу этих обстоятельств постмиллениалы более здраво смотрят в будущее, особенно это касается карьерных ожиданий. Хедхантеры говорят, что 77% молодых людей понимают, что им придется довольно агрессивно бороться за свои рабочие места.

Также «зеты» более требовательны по отношению к корпорациям и брендам, молодые люди хотят получить желаемое быстро и без особых затруднений. При этом поколение Z выше всего ценит честность, реализм и открытость. Такого же отношения они ждут и от бизнеса, предпочитая рекламу с обычными людьми, а не со звездами.

Покажите им, что цель вашего бизнеса больше, чем просто заработок денег

Поколение Z беспокоится о будущем мира, этим людям не безразличны проблемы глобального потепления или социального неравенства. Для них в порядке вещей отказаться покупать продукцию компании, которая заботится лишь о заработке денег, игнорируя глобальные проблемы или условия труда своих сотрудников. Согласно недавнему исследованию GLAMI, 30% респондентов уже покупали одежду, обувь или аксессуары экологичных брендов, а 60% заинтересованы в покупке вещей от экологичных брендов.

«Зеты» с радостью поддержат компанию, которая жертвует деньги на благое дело. Хороший пример — дизайнерский бренд Ugmonk, который решил помочь нуждающимся в Никарагуа и Гондурасе. Первое, что видел посетитель сайта —
баннер
с надписью «каждая покупка — 3 порции еды для детей».

Нажав на кнопку «узнать больше» он попадал на страницу с подробностями и фотографиями довольных местных детей, которым компания успела помочь

Важно, что кампания не выглядела как манипуляция на чувствах потенциальных клиентов, потому что она органично вписывалась в ценности бренда.

Что же такое «поколение зумеров (Z)»?

Если уж с головой уйти в историю, то можно узнать, что это теория, представленная Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом. Они объясняют это, как поколение «цифровой эпохи».

Поколение Z — поколение цифровой эпохи.

Людей, родившиеся в 2000-2017 годах, воспринимают как подростков, которые не могут представить свою жизнь без использования гаджетов или нанотехнологий. В начале 2000-х учёные были убеждены, что именно это поколение выведет всю инженерию, IT-технологии, робототехнику и прочие технологии на новый уровень, и значительно преуспеет в развитии. И вот, когда на дворе 2020 год, и мы перешли в поколение А, можно смело сказать, что учёные были правы в своих заявлениях, и за последние года мир преуспел в цифровых вопросах.

Но правда ли то, что все зумеры мечтают стать программистами, инженерами, создателями роботов и подобного?

Отчасти! Большинство подростков предпочитают специальности именно такого рода – собственно, поколение Z принято считать поколением программистов. Они более практичны и обладают аналитическим складом ума. Но есть и те, кто всё же отдаёт предпочтение культуре: музыка, танцы, искусство. А есть те, кто становятся маркетологами, архитекторами или спортсменами. Исходя из этого, можно сделать вывод, что поколение не всегда предопределяет твою дальнейшую судьбу. Это зависит от многих факторов: особенности воспитания, кружки, посещаемые в детстве, склад ума, в конце концов.

Они минималисты, реалисты и крайне практичны

Центениалам не нужно много вещей, им важно, чтобы они были от хороших брендов. Кажется, что это погоня за модой, но подростки просто на подсознательном уровне понимают — качественные вещи служат дольше

Если наши родители и мы росли с верой, будто «нет ничего невозможного», любой сын рыбака может стать Ломоносовым, то у поколения Z более здравый взгляд на жизнь. Они настроены много и тяжело работать и отметают всё, что может помешать им встать на ноги.

Ещё одна цитата из книги Стиллмана.

Хвалите ребёнка за успехи, но помните: центениалам недостаточно, чтобы мир в лице бабушек, дедушек и друзей знал, какие они замечательные. Они хотят получать реальное вознаграждение за свой труд. Поэтому поощряйте выполнение крупных заданий, будь то медаль на спортивных соревнованиях или пятёрка на экзамене, материально.

<<Форма с консультацией>>

Разное будущее трех поколений

Пандемия и финансовый кризисы наложили отпечаток на все поколения,
живущие в России. Но одни и те же события «иксы», «игреки» и «зумеры» воспринимают
по-разному. Хотя есть и точки соприкосновения во мнениях.

«Все считают, что нас ждет принудительное вакцинирование от
коронавируса, развитие внутреннего туризма (и как следствие – развитие
регионов), постепенный переход в цифровое пространство. Все поддерживают
тренд на здоровый образ жизни и прогнозируют освоение Марса к 2030 году. При
этом ожидают дальнейшего падения рождаемости и роста безработицы в мире», — объясняет
президент «Ромир», доктор социологических наук Андрей Милехин.

На этом, собственно, сходства в оценке будущего заканчиваются.
Если «иксы» и «игреки» хмурятся при мыслях о грядущем, то «зумеры» предпочитают
улыбаться.

«Поколение Z уверено, что в 2021 году локдаун закончится —
карантинные меры снимут, границы откроют. «Иксы» и «игреки» убеждены в
обратном: ограничения ужесточат, границы будут на замке», — приводит результаты исследования социолог.

В целом, «зумеры», в отличие от двух предыдущих поколений, настроены
оптимистично и сверхтолерантно. И в этом ничего удивительного. Все просто — они выросли в эпоху без глобальных проблем и трудностей, без страха за будущее и без необходимости думать о выживании, в эпоху стремительной глобализации. В итоге поколение Z стало принципиально другим.

«Они не знают потрясений, пережитых их родителями, бабушками
и дедушками. И они родились в новой реальности, когда информация стала
глобальной. Если мы познавали мир, общаясь со старшими и посещая библиотеку, то
теперь про все можно прочитать в интернете», — отмечает президент «Ромир».

Цифровизация, доступность любой информации, социальные сети изменили из восприятие жизни. Семья «зумерам»
почти не нужна, а если и нужна, то в совсем другом понимании — отличном от привычного
образа семьи.

Стремление к самовыражению

Один из важных факторов успеха TikTok у поколения Z — продуманный дизайн продукта, который способствует самовыражению и максимально упрощает творческий процесс. Возможно, в этом состоит одно из главных отличий между миллениалами и представителями поколения Z: если первые предпочитают потреблять контент, то вторые стремятся его создавать. Эта особенность находит отражение в интерфейсе социальных сетей: если Facebook и Instagram используют вертикальный формат для удобства просмотра ленты, то Snapchat ориентируется на видоискатель камеры и предлагает визуальные эффекты для творческого самовыражения.

Кроме того, TikTok существенно отличается от других соцсетей своей атмосферой: поколение Z превратило платформу в пространство, где ценится естественность. Это выделяет ее на фоне других сервисов, которые, по мнению миллениалов, со временем стали источником стресса. «Молодые люди понимает, что социальные сети напоминают рекламный ролик: пользователи показывают то, чем они гордятся, чтобы повысить уверенность в себе», — считает Коннор Блейкли, консультант по маркетингу, специализирующийся на поколении Z.

В полной мере осознавая влияние и растущий потенциал молодой аудитории, TikTok продемонстрировал свою готовность развивать платформу в соответствии с ее интересами. Это выражается в экспериментах с новыми функциями и инструментами для создания и обработки контента, а также в расширении коммерческих возможностей для брендов.

Популярность TikTok говорит не только об успехе конкретной технологической компании, но и о появлении нового поколения пользователей, чьи привычки и склонности отличаются от предыдущих. Эти явления можно считать отражением новых тенденций, которые станут основой для будущих трендов.

Поколение Z — зумеры

Согласно теории поколений Штрауса и Хоува, период зумеров начинается с 2005 года и продолжается по настоящее время. Про них говорят: родились со смартфоном в руках. 

Подростки поколения Z живут в ином мире по сравнению со своими предшественниками. Сегодня цифровые сервисы и технологии кажутся чем-то естественным. Для зумеров VR и 3D-реальность — обыденное развлечение. С помощью Google они находят ответ на любой вопрос за 0,35 секунды и не представляют себе жизнь без интернета. Некоторые из детей ещё не умеют разговаривать, но уже способны найти и включить нужный мультфильм в приложении YouTube.

Большинство зумеров не любят концентрироваться на длинных академических текстах. Но многие интересуются наукой и технологиями — биомедициной, робототехникой, программированием и экологией. 

Большинство подростков отдают предпочтение престижным занятиям, где не требуется тяжёлый физический труд. Для зумеров характерен культ лёгкого успеха — многие представители поколения Z уже успели раскрутиться в интернете, заработав миллионы. Взгляды на образование тоже изменились — всё больше зумеров замечают недостатки современной школьной системы. 

<<Перелинковка>>

Кумиры этого поколения — , Моргенштерн, блогеры TikTok, Ариана Гранде, BTS. 

Как общаться с поколением Z

Мы изначально презентовали нашу статью как предназначенную для тех, кому придется общаться с поколением Z. Ввиду того, что отличия от прежних поколений весьма ощутимы, встает вопрос, как общаться – на работе, дома в быту так, чтобы сохранить ментальное здоровье, свое и окружающих.

Правила общения с поколением Z:

1. Четко ставьте задачу и внятно проговаривайте, что именно вы хотите от них получить, будь это ваш ребенок или подчиненный на работе. Избегайте выражений «ты что, сам не понимаешь?», «ну, это же очевидно». Представители поколения Z не будут догадываться, чего вы хотите – они просто найдут другую работу или перестанут слушать родителей.

1. Всегда давайте обратную связь, соответствует ли качество выполнения задания (отчет, дизайн, уборка комнаты, оценки за четверть) вашим ожиданиям и пожеланиям. Поколение Z всегда желает получать обратную связь и быстро обучается на практике, своих ошибках и успехах.

1. Общайтесь кратко – суть требования должна быть изложена за 8 секунд, т.к. современная молодежь просто не в состоянии концентрироваться дольше. Далее можно (и нужно!) расписать все по пунктам, каждый пункт тоже должен быть кратким и конкретным. Лучше, если это будет зафиксировано в crm внутри фирмы для сотрудника или сообщением в вайбере для ребенка.

Потратьте время на пояснение, почему они должны сделать то, чего вы хотите. Для примера: подготовить к 10 утра среды презентацию нашей продукции, рассчитанную на родителей малышей 2-5 лет так, чтобы она длилась не более 5 минут и содержала не более 20 четких хорошо различимых слайдов

Это важно, потому что это наши потенциальные покупатели, которые помогут компании захватить рынок.

1. Установите четкую и понятную систему наказаний и поощрений. Например, за выполнение всех поставленных в течение месяца задач в срок положена премия в размере 1000 рублей, за невыполнение задачи – штраф 100 рублей. Окончание четверти на «хорошо» и «отлично» премируется внеочередным походом в аквапарк, наличие неудовлетворительных оценок за четверть влечет отмену плановой поездки в аквапарк. Наказания не должны быть хаотичными – в этом случае они воспринимаются поколением Z, как не справедливые.

1. Используйте цифровые технологии в повседневной работе и общении, предлагайте молодежи проявлять инициативу и предлагать новые варианты коммуникаций – с клиентами, с вами, внутри компании, внутри семьи. Это мощный ресурс для продвижения на рынке, а возможно и новые возможности быть на связи с детьми.

1. Не ограничивайте использование гаджетов и Интернета для поколения Z на работе и дома, тем более в порядке наказания. Работающий представитель поколения Z просто сменит работодателя, несовершеннолетний и материально зависимый от родителей будет искать способы заработка на покупку гаджета, т.к. это реально нужная вещь, в т.ч. для учебы. Не факт, что найденный способ заработка не окажется криминальным и не доставит вам больше хлопот, чем плохие оценки за год или несделанная уборка.

Это основные нюансы наступающего поколения Z и общения с его представителями. Осваивайте эффективные техники общения со всеми поколениями, записавшись на нашу программу «Лучшие техники коммуникации».

Желаем вам удачи во всех делах, взаимопонимания в семье и на работе!

Будущее для поколения Z

Каждое следующее поколение хуже предыдущего — суть вечного конфликта отцов и детей. Не избежали его и центениалы, старшие представители которых в России сейчас едва достигают совершеннолетия. Мир уже обвиняет их в эгоизме, инфантильности, неумении упорно трудиться, непризнании авторитетов и прочих грехах.

Во-первых, пока рано делать какие-то серьезные выводы: поколение еще растет. Во-вторых, конфликт, действительно, вечен. Так, «тихое поколение» было в шоке от своих раскрепощенных детей из «бэби-бумеров», которые через четверть века поражались уже чрезмерной самостоятельности своих чад, принадлежащих поколению X. Потом были «игреки» — несерьезные и эгоистичные, по мнению старших. Сейчас на арену эпох выходят Z — избалованные, зацикленные на технологиях, слепо следующие моде. Стереотипы и подчас нелепые обвинения можно перечислять долго. Даже страшно представить, какими характеристиками наградят поколение после Z…

А если изменить этот спор и поставить вопрос примерно так: «Чем «зеты» лучше предшественников?» Выяснится, что они гораздо лучше умеют выбирать, с детских лет становятся активными игроками на информационном поле, четко расставляют приоритеты, стремятся получить полезные знания, а не формальный диплом вуза, высоко ценят семью, хотят минимум двоих детей. И показатель айкью у них самый высокий!

Ученые давно подтвердили, что нет хороших и плохих поколений, просто все разные, у каждого свои навыки и умения, которые служат многогранному историческому развитию. Какова роль «зетов» для будущего? Пока звучат лишь осторожные предположения, но некоторые берутся утверждать, что поколение Z совершит революцию, изменит мир.

Вот несколько фактов новой реальности:

• Передача жизненного опыта больше не актуальна. Дети Z в мире технологий — аборигены, тогда как их родители и более старшие поколения — всего лишь туристы. В современных условиях опыт младших становится весомее.
• Телевидение в привычном понимании уступит место Сети. «Цифровики» прекрасно сортируют информацию на интересную и не заслуживающую внимания, этот фильтр постигнет и телепрограммы. Они будут смотреть то, что им нравится, в Интернете.
• Существенно вырастет средняя продолжительность жизни. Прогнозы ученых строятся на факте развития биотехнологий, позволяющих творить чудеса, которые скоро станут обыденностью. Впервые люди будут жить в среднем по 100 лет. Изменятся и границы периодов. К примеру, активный возраст продолжится до 80 лет.

Центениалы стоят на пороге взрослой жизни. Завтра они постучатся в компании как соискатели вакантных должностей, станут активными потребителями товаров и услуг. И чем раньше работодатели поймут, как с ними взаимодействовать, а ритейлеры найдут способы их привлечения, тем проще пройдет процесс интеграции.

Теория поколений часто подвергается обоснованной критике. Исследования в этой области также полны противоречий. Не учитывается демография и география, различие временных рамок для определения поколения и т.д. Соглашаться с постулатами или нет — каждый решает сам. Но компании проявляют интерес к исследованиям поколенческих тенденций. И это правильно. Потому что, несмотря на обобщенность классификации, верно главное: люди, рожденные приблизительно в одно время, во многом схожи. И закономерности все же подчиняются общим правилам, которые нужно знать.

Какие профессии выбирают зумеры?

Представители поколения Z стараются связать свою карьеру с современными технологиями. Им не нравится физический труд или рутинная работа, поэтому они предпочитают престижные профессии

При этом они прекрасно понимают, что для этого необходимы соответствующие знания и навыки, поэтому уделяют время поиску и изучению информации, которую считают важной

Наиболее привлекательной сферой деятельности для зумеров выглядит программирование. Это престижная и высокооплачиваемая профессия, в которой нужны молодые и «гибкие» мозги, поэтому современные подростки довольно легко добиваются в ней успехов. Кроме того, им интересны другие направления в IT-области, а также такие сферы как юриспруденция, маркетинг и журналистика. А вот желающих построить спортивную карьеру среди зумеров встречается всё меньше и меньше.

Отличия в потребительском поведении между поколениями Z и Y

Сотрудники агентства MAGRAM Market Research совместно с международным коммуникационным агентством PBN Hill+Knowlton Strategies провели маркетинговое исследование, в ходе которого искали ответ на вопрос: «Чем миллениалы и поколение Z (центениалы) отличаются как покупатели?»

Консерватизм VS открытость новому

Миллениалы голосуют кошельком за знакомые товары от проверенных производителей. Информационное несоответствие бренда заставляет их задуматься и принимать решение только после совета с близкими.

Центениалы в силу возраста еще только завоевывают звание массового покупателя, но их выбор уже очевиден — новшества! Если позволяет финансовое положение, молодежь купит новинку, в идеале — созданную с применением инновационных технологий.

Сознательность VS спонтанность

Покупка по велению сиюминутного импульса — удел «зетов». «Игреки», как правило, заранее планируют траты, исходя из возможностей семейного бюджета.

Отечественные VS иностранные производители

Поисковики VS YouTube

Большинство участников опроса из поколения Y ищет информацию привычным способом — в поисковых системах

«Зеты» ориентируются на видеоконтент: важность YouTube возрастает с каждым днем

Мессенджеры VS живое общение

«Игрекам» удобнее общаться посредством смартфонов, а большинство респондентов-центениалов предпочитает личные встречи (вполне понятно, ведь в основной массе они школьники). Самой популярной платформой для общения остаются социальные сети. Это справедливо в отношении обоих поколений.

Проверка VS надежный источник

Y-поколение примет к сведению только объективную информацию, но и ее обязательно проверит. Особо отметили респонденты недопустимость навязчивой рекламы. Центениалы считают правдой информацию из нескольких источников. Если любимый блогер подтвердит написанное в статье, а потом еще и видеоролик на эту тему посмотреть, в правдивости можно не сомневаться.

Крупные покупки VS образование

Автомобиль, путешествие, жилье — вот выбор «игреков» на ближайшие пять лет. В большинстве своем люди семейные, со стабильным финансовым положением, они планируют крупные покупки.

Юному Z-поколению только предстоит самостоятельность, а потому его представители думают прежде всего об оплате образования. И о путешествиях: удовольствие от жизни никто не отменял.

Качественный контент — выбор поколений

И те, и другие отдают приоритет текстовой информации (разумеется, емкой, читабельной и снабженной фото и инфографикой).

О субкультурах

Может показаться, что субкультуры в наше время исчезли — на улицах нет никаких скинов, панков и эмо, все одеты как-то одинаково.

Но на самом деле субкультуры существуют в интернет-пространстве. Ребята объединяются в фан-дома — сериалов, групп, явлений. Очень много объединения вокруг гендерной идентичности, в подростковой среде это вообще основной вопрос, с которого начинается взросление. В 12 лет ребята задумываются: «А какой у меня гендер?» Опять-таки 15 лет назад невозможно было представить, чтобы такой вопрос вообще мог их беспокоить.

Очень важна сейчас и тема психического здоровья. Это появилось не так давно. С одной стороны, это связано с объективно более высоким числом расстройств настроения, тревожных расстройств, депрессий, очень много случаев самоповреждений — это тоже новая тема. И вокруг каждой из этих тем происходит объединение. Очень активно звучит тема суицидального поведения. При этом статистика подростковых суицидов в России сейчас ниже, чем в 1990-е, что, конечно, радует. Тем не менее, эта тема обязательно всплывает в каждой психологической группе, чего еще лет восемь назад не было.

Поколения Y и Z ценят социальную ответственность компаний и брендов

Оценка деятельности компаний миллениалами продолжает ухудшаться. О позитивном влиянии бизнеса на общество сообщили 55% опрошенных против 61% в 2018 году. Это снижение отчасти обусловлено мнением участников опроса о том, что первоочередной целью компаний является реализация своих стратегий, а не учет их последствий для общества.

Для того чтобы улучшить свою репутацию, компаниям придется усердно потрудиться, поскольку миллениалы тратят деньги в соответствии со своими убеждениями.

Так, 42% респондентов сообщили, что начали/расширили отношения с теми или иными компаниями, поскольку считают, что их продукты/услуги приносят пользу обществу и/или окружающей среде, в то время как 38% прекратили/сократили отношения с компаниями, деятельность которых, по их мнению, вызывает отрицательные последствия.

Иан Коулберн, генеральный директор компании «Делойт» в СНГ:

«В условиях постоянных технологических перемен взгляды поколений Y и Z в России, в целом, совпадают с мнениями молодых людей по всему миру, что подчеркивает их неуверенность в отношении дальнейшего экономического и социального прогресса.

При этом большинство молодых россиян (83% респондентов с полной или частичной занятостью) уверены, что обладают всеми или, по крайней мере, некоторыми навыками или знаниями, необходимыми для работы в эпоху Четвертой промышленной революции.

Это отражает высокую квалификацию специалистов и передовой технический потенциал страны. Руководители компаний должны продолжать искать пути разрешения важных для обоих поколений проблем, с тем чтобы завоевать их доверие и обеспечить лояльность».

Похожие записи:

Как получить статус одинокой матери Мфц савёловский Цитомегаловирусная инфекция у детей Астропрогноз и астромагия 7-13 июня 2021 г.. солнечное затмение. лунный календарь. мини-гороскопы для всех, кто родился в эти дни Что означает имя анна, его происхождение и влияние на характер и судьбу Детские размеры одежды (таблица детских размеров)